許多企業投入大量預算於 SMS 行銷，但收到的回應卻遠低於預期。常見情況包括：開信率低、連結點擊率不佳、內容無法吸引注意力，甚至被客戶標記為垃圾資訊。其實，想提升簡訊效益並不必然需要更高成本，而是需要更優化的策略與工具。

若希望讓訊息投遞更穩定、內容更具吸引力，可選擇可靠的 sms 平台，協助企業提升投遞成功率、點擊率與整體 ROI。

一、企業在使用 SMS 行銷時最常遇到的 4 個痛點

1. 開啟率看似高，但點擊率卻始終不見提升

SMS 的開啟率通常能達到 90% 以上，但若內容缺乏吸引力或 CTA 不明確，依然難以促成行動。例如：

• 文案太制式化

• 缺乏優惠誘因

• 連結位置不明顯

最終造成高開啟、低轉換的困境。

2. 不同電信商投遞品質不穩，導致延遲或漏發

一次發送大量訊息時，若平台品質不佳，就會出現：

• 訊息延遲

• 收不到簡訊

• 國際 SMS 無法成功送達

這不但降低體驗，更可能造成業務損失。

3. 相同訊息發給所有人，導致反效果

許多企業忽略「分眾」，將同一訊息發給所有客戶，常造成：

• 非相關族群忽略訊息

• 遭客戶反感或封鎖

• 成效不如預期

這是大多數企業 SMS 無效的主要原因。

4. 無法追蹤 SMS 成效，導致預算浪費

若沒有報表或數據分析，企業就無法知道：

• 哪種訊息轉換最高

• 哪些用戶最常點擊

• 哪些內容根本沒人看

因此就無法優化後續策略。

二、SMS 行銷真正的價值：不是通知，而是高效率的轉換工具

SMS 不只適合做「提醒」，更可用於強化行動，例如：

• 限時促銷

• 新品上市

• 活動倒數提醒

• 會員專屬優惠

• 電商訂單通知

• OTP 驗證簡訊

在即時性、可讀性、投遞速度上，SMS 依然是所有行銷渠道中最直接、最有效的管道之一。

三、提升 SMS 行銷效果的四大關鍵策略

1. 內容結構要簡潔，第一句就要切入重點

SMS 建議遵循 「三段式內容公式」：

1. 價值主張（限時優惠/活動亮點）

2. 誘因說明（折扣、贈品、限量）

3. 清楚 CTA（立即領取/立即下單）

範例：
「限時 24 小時 88 折優惠！輸入代碼 SAVE8 ➜ 立即搶購：xxx」

2. 分眾發送，提高點擊與成交率

依據客戶行為分類，如：

• 曾購買者

• 購物車未結帳者

• 新會員

• 活躍用戶

• 不活躍用戶

透過分眾，能讓訊息更精準，提高成交率 2~4 倍。

3. 文案需個人化，避免被當成廣告

比起制式文字，客製化開頭能大幅提升好感，例如：

• 「嗨，李小姐，您的獨家生日禮已準備好」

• 「張先生，您還沒領取上週的回饋點數」

個人化文案會讓用戶感受到重視。

4. 使用可靠的 SMS 系統降低延遲與漏發風險

選擇具備以下能力的平台尤為重要：

• 高投遞成功率

• 低延遲風險

• 具報表分析

• 支援大量發送

• 可整合 API

像 sms 高效投遞系統，能協助企業提升成功送達率與行銷 ROI。

四、SMS 與其他行銷渠道比較：何時該選 SMS？

要在短時間內提升轉換，SMS 依然是最有效的管道之一。

五、成功案例：品牌如何用 SMS 達到 3 倍轉換？

常見成功模式如下：

• 零售品牌：限時優惠 + 個人化邀請 → 當日營業額提升 40%

• 電商平台：購物車未結帳提醒 → 回購率提升 60%

• 餐飲品牌：活動倒數簡訊 → 活動到場率提升 35%

這些成果來自精準分眾 + 清楚 CTA，而非單純大量發送。

結論

若你的 SMS 成效不佳，你真正缺少的不是預算，而是策略、內容與系統。透過分眾行銷、個人化文案、即時投遞與數據追蹤，你可以讓 SMS 成為企業 ROI 成長最快的渠道。

想提升 SMS 傳遞穩定度、行銷轉換率？
立即了解並申請 sms 投遞系統，讓你的簡訊行銷更有效率、更高轉換。
行銷專家也推薦使用 sms 行銷解決方案，協助你快速提高曝光與營收。